Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Fernabsatzverträge. Sie gilt für Bestellungen über unseren Onlineshop. Sie erhalten damit klare Informationen zu Ihren Rechten.
Wir gewähren eine verlängerte Frist. Die Frist beträgt 30 Tage. Sie beginnen erst nach Erhalt der Ware. Die Einzelheiten stehen unten.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
- Bei mehreren Waren: ab Erhalt der letzten Ware.
- Bei Teillieferungen: ab Erhalt der letzten Teillieferung.
- Bei Lieferung in mehreren Stücken: ab Erhalt des letzten Stücks.
Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung. Es genügt eine eindeutige Mitteilung an uns.
Ausübung des Widerrufs
Bitte senden Sie eine klare Erklärung. Nutzen Sie dafür Brief oder E-Mail. Ein Fax ist nicht erforderlich. Ein Telefonanruf reicht nicht aus. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung ist aber nicht Pflicht.
Formulieren Sie Ihre Erklärung verständlich. Nennen Sie bitte Bestelldaten. Nennen Sie Ware, Menge und Datum. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Anschrift an. Geben Sie Ihre E-Mail an. Senden Sie die Erklärung rechtzeitig ab.
Die Absendung vor Fristablauf genügt. Der Eingang kann später erfolgen. Das Recht bleibt davon unberührt. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen. Dazu zählen der Warenpreis und die Lieferkosten des Standardversands. Zusätzliche Kosten erstatten wir nicht. Das betrifft z. B. Expresszuschläge oder besondere Zustellwünsche.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Etwas anderes gilt nur, wenn wir es ausdrücklich vereinbart haben. Ihnen entstehen dabei keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern. Das gilt, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Oder bis Sie den Nachweis der Absendung erbracht haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Die Prüfung darf so erfolgen, wie sie im Laden möglich wäre. Weitergehende Nutzung ist zu vermeiden.
Rücksendung der Ware
Sie senden die Ware bitte unverzüglich zurück. Spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Für Sie fallen keine Rücksendekosten an. Wir stellen ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Service. Sie erhalten die Anleitung per E-Mail.
Verpacken Sie die Ware transportsicher. Fügen Sie bitte den Lieferschein bei. Dies erleichtert die Zuordnung. Bitte senden Sie vollständiges Zubehör mit. Entfernen Sie private Daten, wenn vorhanden.
Eine Rücksendung ist kein Muss. Sie können die Ware auch übergeben. Eine persönliche Abgabe ist jedoch nicht erforderlich. Maßgeblich ist Ihre rechtzeitige Absendung.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen. Es gilt auch nicht, wenn besondere Umstände vorliegen. Bitte beachten Sie die Aufzählung.
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren zur Hygiene. Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung schnell verderblicher Waren. Das gilt auch, wenn das Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Verträge zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften. Dies gilt ohne Abonnement.
- Verträge zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Software in versiegelter Packung. Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung nicht vorgefertigter Waren. Diese werden nach Ihrer Auswahl gefertigt. Oder sie sind eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten.
Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Dazu gehören Notfallleistungen. Dazu gehören auch Dienstleistungen mit vollständiger Erbringung. Voraussetzung sind die gesetzlichen Bedingungen.
Empfänger der Widerrufserklärung
Richten Sie den Widerruf bitte an:
compoundum GmbH
Hartmannsweilerstraße 2 a
46119 Oberhausen
E-Mail: [email protected]
Telefon: 000000
Bitte nutzen Sie bevorzugt E-Mail. So können wir schnell reagieren. Sie erhalten dann Rücksendeunterlagen. Der Postweg ist ebenfalls möglich.
Besondere Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Bewahren Sie die Originalverpackung nach Möglichkeit auf. Dies ist keine Pflicht. Es erleichtert jedoch die Abwicklung. Halten Sie die Fristen ein. So ist Ihr Recht gesichert.
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Wir übernehmen die gesamten Rücksendekosten. Ihnen entstehen keine Rücksendegebühren. Dies gilt für alle Retouren innerhalb der Frist.
Bei teilweiser Rücksendung erfolgt die Erstattung anteilig. Die Lieferkosten des Standardversands erstatten wir bei vollständiger Rückgabe. Bei Teilwiderruf kann die Erstattung der Lieferkosten entfallen. Dies richtet sich nach dem Gesetz.
Muster-Widerrufsformular
Sie können dieses Formular verwenden. Das ist freiwillig. Bitte füllen Sie die Felder vollständig aus.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
compoundum GmbH
Hartmannsweilerstraße 2 a
46119 Oberhausen
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Bitte senden Sie das Formular per E-Mail oder Post. Sie erhalten eine Bestätigung. Danach senden Sie die Ware fristgerecht zurück. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Diese Belehrung spiegelt die gesetzlichen Vorgaben wider. Ergänzend gewähren wir die verlängerte Frist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.